Zapraszamy na Kujawsko-Pomorskie Forum Turystyki Przyjazdowej!!!
Napisane: .
Szanowni Państwo, Członkowie Polskiej Izby Turystyki
Zapraszam do udziału w Kujawsko Pomorskim Forum Turystyki w dniach 18-20.04.2023 r.
Uwzględniając nasze prośby organizatorzy Forum zaplanowali bardzo bogaty program, podczas którego będziemy mieli możliwość zapoznania się na żywo z atrakcjami regionu Kujawsko Pomorskiego.
Prezentowane atrakcje będą zróżnicowane, skierowane do organizatorów turystyki przyjazdowej, krajowej, dzieci i młodzieży. W trakcie Forum zaplanowaliśmy również czas na spotkanie członków Oddziału Turystyki Przyjazdowej: 18.04.2023 o godz. 13.15.
Koszt udziału w wydarzeniu (wraz z noclegami) pokrywa strona zapraszająca.
Proszę o przesyłanie zgłoszeń do dnia 31.03.2023 na adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., ze wskazaniem wyboru wariantu programu zwiedzania w dniu 20.04.23.
Proszę o zwrócenie uwagi, iż program zaczyna się już od kolacji 17.04.2023 r. Zachęcam do udziału w tym niezwykłym wydarzeniu.
Pozdrawiam serdecznie Dariusz Wojtal Wiceprezes Polska Izba Turystyki Polska Izba Turystyki
ODBUDOWA POPYTU NA TURYSTYKE PRZYJAZDOWĄ DO POLSKI W 2023
Napisane: .
Szanowni Państwo, Członkowie Polskiej Izby Turystyki,
Zgodnie z obietnicą przesyłam prezentację projektu „Odbudowa popytu na turystykę przyjazdową do Polski w 2023 roku „ która była omawiana na spotkaniu z Polską Organizacją Turystyczną w Warszawie w dniu 28.02.2023 roku.
Będziemy wdzięczni za zapoznanie się z przesłanym dokumentem w załączniku.
Z poważaniem, Aneta Noszczyńska Polska Izba Turystyki Oddział Małopolski
Walne Zgromadzenie Oddziału Turystyki Wyjazdowej PIT
Napisane: .
Szanowni Państwo, Członkowie Polskiej Izby Turystyki
jest nam bardzo miło poinformować, że 13 marca br. odbędzie się Walne Zgromadzenie Oddziału Turystyki Wyjazdowej PIT.
Oddział ten zrzesza firmy, które działają w sektorze turystyki wyjazdowej w ramach swojej działalności gospodarczej. Przynależność do oddziału branżowego jest dodatkowym polem do Państwa aktywności w Izbie, przynależność do oddziału terenowego (wojewódzkiego) pozostaje bez zmian.
Jeżeli mają Państwo ochotę tworzyć z nami OTW jako jego członek, a do tej pory nie zadeklarowali Państwo chęci przynależności, to można to zrobić w dowolnym momencie. Wystarczy wypełnić deklarację (z załącznika) i przesłać ją do Biura Wykonawczego na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. .
Walne Zgromadzenie jest spotkaniem Członków OTW. Odbędzie się dnia 13 marca 2023 roku, I termin ogodz. 14:30, II termin o godz. 14:45 .
Będzie miało formułę hybrydową, za pośrednictwem platformy wideokonferencji ZOOM lub stacjonarnie w Warszawie, w hotelu Felix, ul. Omulewska 43.
Będzie to idealna okazja do integracji oraz wymiany doświadczeń. Serdecznie zapraszam do udziału w wydarzeniu, wszystkich Członków OTW gdyż będziemy mogli porozmawiać o problemach turystyki wyjazdowej oraz zastanowić się wspólnie nad możliwościami ich rozwiązania.
UWAGA: Jeżeli zgłosili Państwo akces do Oddziału, a nie otrzymali Państwo szczegółów dotyczących Walnego Zgromadzenia Oddziału Turystyki Wyjazdowej prosimy o pilny kontakt z Biurem Wykonawczym.
Z poważaniem Biuro Wykonawcze Polskiej Izby Turystyki Polska Izba Turystyki
Walne Zgromadzenie Oddziału Turystyki Dziecięcej i Młodzieżowej
Napisane: .
Szanowni Państwo, Członkowie Polskiej Izby Turystyki jest nam bardzo miło poinformować, że 17 marca br. odbędzie się Walne Zgromadzenie Oddziału Turystyki Dziecięcej i Młodzieżowej PIT.
Oddział ten zrzesza firmy, które działają w sektorze turystyki dziecięcej w ramach swojej działalności gospodarczej. Przynależność do oddziału branżowego jest dodatkowym polem do Państwa aktywności w Izbie, przynależność do oddziału terenowego (wojewódzkiego) pozostaje bez zmian.
Jeżeli mają Państwo ochotę tworzyć z nami OTDiM jako jego członek, a do tej pory nie zadeklarowali Państwo chęci przynależności, to można to zrobić w dowolnym momencie
. Wystarczy wypełnić deklarację (z załącznika) i przesłać ją do Biura Wykonawczego na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. .
Walne Zgromadzenie jest spotkaniem Członków OTDiM i odbędzie się podczas Międzynarodowych Targów Turystycznych ITTF Warsaw 2023 w Pałacu Kultury i Nauki w Warszawie. Będzie to idealna okazja do integracji oraz wymiany doświadczeń. Serdecznie zapraszam do udziału w wydarzeniu wszystkich Członków OTDiM gdyż będziemy mogli porozmawiać o problemach turystyki dziecięcej oraz zastanowić się wspólnie nad możliwościami ich rozwiązania.
UWAGA: Jeżeli zgłosili Państwo akces do Oddziału, a nie otrzymali Państwo szczegółów dotyczących Walnego Zgromadzenia Oddziału Turystyki Dziecięcej i Młodzieżowej prosimy o pilny kontakt z Biurem Wykonawczym.
Z poważaniem Barbara Czerwińska Albin Prezeska OTDiM PIT Polska Izba Turystyki
WALNE ZGROMADZENIA ODDZIAŁU MAŁOPOLSKIEGO PIT - 02.03.2023 godz. 16.45
Napisane: .
Szanowni Państwo, Członkowie Oddziału Małopolskiego Polskiej Izby Turystyki.
Zarząd Oddziału Małopolskiego Polskiej Izby Turystyki zwołuje na dzień 02 marca 2023 roku o godzinie 16.45,
Walne Zgromadzenie Sprawozdawcze Oddziału Małopolskiego Polskiej Izby Turystyki, podsumowujące rok obrachunkowy 2022.
W przypadku braku quorum, zgodnie z & 29 pkt.1 Statutu Polskiej Izby Turystyki, obrady rozpoczną się w drugim terminie, w dniu 02 marca 2023 roku o godz. 17.00.
Spotkanie odbędzie się w hotelu Ferreus Modern Art Deco***** w Krakowie przy ul. Kopernika 6
Po Walnym Zgromadzeniu serdecznie zapraszamy Państwa na Kolacje Noworoczną !!!
Z uwagi na rangę Walnego Zgromadzenia prosimy o niezawodne przybycie, a wcześniej o potwierdzenie udziału na załączonym arkuszu aplikacyjnym do dnia 26 lutego 2023 r. mailem: na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Do zobaczenia !!!
Piotr Laskowski Prezes Oddziału Małopolskiego Polskiej Izby Turystyki
Cyfryzacja branży - fakty i niepokoje
Napisane: .
KOMUNIKAT PRASOWY 08.02.2023 r. "Cyfryzacja branży - fakty i niepokoje"
Z ogromnym niepokojem śledzimy w mediach zarzuty UOKiK postawione jednemu z podmiotów stowarzyszonych w Polskiej Izbie Turystyki, dotyczące wprowadzania konsumentów w błąd poprzez nieprawidłowe prezentowanie cen.
Postawione zarzuty odnoszą się do niezwykle istotnego aspektu działalności branży, a mającego związek z olbrzymim przyspieszeniem technologicznym, jakie jest udziałem branży w ostatnich latach.
Zdajemy sobie sprawę, że problem, który dzisiaj ma jeden z naszych członków, jutro może mieć każdy touroperator, czy biuro agencyjne.
Stąd szersze potraktowanie zagadnienia, pomagające w zrozumieniu istoty zmian zachodzących w branży turystycznej. Mając na uwadze ostatnie 3 lata, a przede wszystkim czas pandemii, ekstremalnie ciężki dla branży turystycznej, wszyscy pracujemy nad odzyskaniem poczucia bezpieczeństwa i stabilizacji, co odnosi się zarówno do Klientów jak i branży.
Reprezentując interesy branży Polska Izba Turystyki jest także zawsze blisko Klienta, otwarta na wszelkie głosy, które mogą pozytywnie wpłynąć na rozwój polskiej turystyki w najszerszym tego słowa znaczeniu.
Dlatego też bardzo nam zależy, aby cały proces ofertowania był transparentny na każdym kroku rezerwacji, a Klient był pewny swych wyborów. Musimy być jednak świadomi, że poszczególne biura podróży i touroperatorzy korzystają z różnych systemów rezerwacyjnych, w związku z czym sposób prezentacji oferty może także się różnić.
Przykładem tego może być informacja o doliczeniu składek TFG/TFP. Jako Polska Izba Turystyki zachęcamy naszych członków do inwestowania w technologie, szukania coraz bardziej efektywnych rozwiązań, aby prezentacja produktu turystycznego, w tym cen, była dla Klienta jak najbardziej przejrzysta i klarowna. Jednocześnie informujemy, że zwróciliśmy się do stowarzyszonych podmiotów z apelem o wprowadzenie zmian mających na celu doprowadzenie do jak najpełniejszej transparentności na każdym poziomie ofertowania.
Dla branży turystycznej jest niezmiernie istotne, aby oferty proponowane Klientom były transparentne. Musimy mieć jednak świadomość wyzwań oraz ograniczeń z tym związanych, w tym technologicznych.
Pakiet turystyczny jest produktem złożonym z wielu elementów (m.in. transport, zakwaterowanie, wyżywienie, transfer, ubezpieczenie, usługi dodatkowe w transporcie oraz miejscu zakwaterowania, składki na fundusze turystyczne).
Zmiany dostępności i cen poszczególnych elementów mogą odbywać się niezależnie. Każdy z dostawców optymalizuje ceny swojej oferty na podstawie sytuacji na rynku, robi to także na najwyższym poziomie touroperator.
W związku z czym na rynku tour operatorskim w Polsce jednocześnie jest dostępnych do rezerwacji ponad miliard unikalnych konfiguracji pakietów, które dynamicznie się zmieniają. Im bliżej do wylotu, tym rośnie dynamika zmian. Organizatorzy turystyczni sprzedają swoją ofertę w wielu kanałach, mimo nazywania ich potocznie online i offline, to w rzeczywistości wszystkie są online.
Pracownicy biur podróży wyszukują i rezerwują ofertę w 100% w systemach rezerwacyjnych. W systemach organizatorów, systemach sieci agencyjnych, czy platformach sprzedaży agregujących ofertę wielu biur podróży.
Miliony Klientów przeglądają ofertę na stronach internetowych oraz w aplikacjach mobilnych. Wszyscy Ci uczestnicy rynku generują miliony zapytań, z których mniej niż promil zamienia się w rezerwację. Musimy mieć także świadomość, że coraz więcej procesów zachodzących we współpracy poszczególnych uczestników rynku turystycznego ulega automatyzacji, a w chwili obecnej dynamicznie przyśpiesza.
W najbliższym sezonie cała branża turystyczna na świecie będzie zmagała się ze znacznie zwiększonym popytem, brakiem rąk do pracy i dynamicznie rosnącą inflacją. Wszystko to powoduje, że dostawcy hoteli, bed-banki, linie lotnicze oraz dostawcy pozostałych usług naciskają na siebie nawzajem na automatyzację kolejnych procesów, co z kolei prowadzi do zwiększenia dynamiki zmian w ofercie.
Na polskim rynku, po wielu latach przewidywania takiego kierunku rozwoju, szybko rośnie oferta dynamicznego pakietowania. Polega ona na pełnej automatyzacji procesów budowy pakietów turystycznych.
Dynamicznie budowane pakiety mogą składać się w 100% z usług turystycznych dostępnych online przez API (application programic interface) od poszczególnych dostawców, a także łączonych z usługami bezpośrednio zakontraktowanymi przez touroperatora.
To podejście ma wiele zalet dla Klienta, zwiększa elastyczność oferty, wpływa korzystnie na końcową cenę, a realizowane przez touroperatora zawiera wszystkie obowiązujące zabezpieczenia. Jego wadą jest jeszcze większa i trudniejsza do opanowania dynamika zmian dostępności i cen.
Stosowanie zaawansowanych strategii yield management (variable pricing strategy ), zapoczątkowane ponad 20 lat temu przez linie lotnicze, stosowane jest przez kolejnych dostawców usług turystycznych i wspomagane coraz bardziej zaawansowanymi systemami informatycznymi, powodując bardzo szybkie fluktuacje cen. Podobne techniki, określane ogólniej jako dynamiczne ustalanie cen, są także stosowane w innych branżach, np. przy sprzedaży biletów na wydarzenia sportowe, kulturalne i rozrywkowe, w transporcie publicznym, handlu detalicznym i wielu innych.
Co więcej, są już zauważane w niektórych aktach legislacyjnych, jak np. Dyrektywa Parlamentu Europejskiego I Rady (UE) 2019/2161, w której to wspomina się wprost o takich technikach jak dynamiczne ustalanie ceny lub ustalanie ceny w czasie rzeczywistym, tłumacząc, że ich stosowanie jest wynikiem potrzeby bardzo elastycznych i szybkich zmian cen w reakcji na wymogi rynku.
Nie jest to zatem problem, który dotyczy tylko polskiej branży. Nie znamy jednak przypadków, aby zagraniczni touroperatorzy spotykali się z podobnymi zarzutami, jak te stawiane przez rodzimy UOKiK.
Dynamiczne pakietowanie jest niczym innym jak pełną automatyzacją procesów zachodzących u organizatora turystyki. Tradycyjna operacja nadal ma istotne przewagi, które przynoszą korzyść dla Klientów - kreowanie nowych kierunków podróży, zwiększenie dostępności i obniżenie ceny jednostkowej - szczególnie w sytuacjach wysokiego popytu (szczyt sezonu) oraz w sytuacjach kryzysowych.
Ta część działalności także podlega rosnącej automatyzacji (dynamic sourcing). W celu zwiększenia komfortu Klientów korzystających z kanałów cyfrowych i skrócenia czasu odpowiedzi interfejsów oraz ograniczenia kosztów look-to-book, wszyscy uczestnicy rynku korzystają z tzw. cache, pozwalających znacznie zwiększyć efektywność przetwarzania danych.
Ich wadą może być pogorszona aktualność danych na poszczególnych etapach procesów wyszukiwania i rezerwacji. Dalsza cyfryzacja będzie wymagała od branży znacznych inwestycji w rozwój systemów informatycznych.
Jednocześnie z punktu widzenia konsumenta, inwestycje te muszą być efektywne, żeby ostatecznie cena dla Klienta zakładającego rezerwację nie była zbytnio obciążona rosnącym dynamicznie kosztem obsługi milionów zapytań, które nie kończą się transakcją. W naszym wspólnym interesie jest taki rozwój cyfryzacji branży, który zapewni Klientom większy komfort korzystania z usług biur podróży, możliwość skorzystania z zabezpieczeń zapewnianych przez organizatorów przy zachowaniu konkurencyjnej ceny.
Coraz częściej głównym konkurentem dla organizatora turystyki nie jest inny organizator, ale linie lotnicze, OTA oraz firmy IT, włączając największych globalnych graczy na rynku technologicznym.
Korzystają z możliwości cyfrowych pełnymi garściami i często nie są objęci regulacjami dotyczącymi organizatorów turystyki. Podsumowując: zapewnienie Klientom aktualnej informacji jest priorytetem, jednak istnieją pewne fizyczne ograniczenia, które powodują, że zagwarantowanie niezmienności ceny w całym procesie, począwszy od wyników wyszukiwania do momentu końcowej rezerwacji, nie zawsze jest możliwe.
Wynika to z dynamicznego kształtowania cen w czasie rzeczywistym, stosowanego przez dostawców usług turystycznych, które to bezpośrednio przekłada się na zmiany cen imprez turystycznych, składających się z wielu takich pojedynczych usług. Wzrastająca cyfryzacja procesów w branży, konieczna dla zapewnienia odpowiedniego poziomu obsługi Klientów w całym łańcuchu, przy skokowo zmieniającym się popycie, jest jednak w końcowym rozrachunku korzystna dla Klientom, pozwalając na porównywanie coraz większych ilości ofert w krótszym czasie, nawet jeżeli niesie ze sobą pewne niedoskonałości i niedogodności.
Piotr Henicz Wiceprezes Polskiej Izby Turystyki
Kontakt dla mediów: Beata Antos, Rzecznik Prasowy PIT Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., tel. 698 400 088 Polska Izba Turystyki
Zmiany w prawie pracy! Zapraszamy na eksperckie szkolenie!
Napisane: .
Szanowni Państwo, Członkowie Polskiej Izby Turystyki
ZAPRASZAMY NA KOLEJNE SPOTKANIE Z CYKLU EKSPERCKICH SZKOLEŃ !!!
Zmiany, zmiany, zmiany - co nas czeka w 2023 roku? Zmiany w przepisach prawa pracy od 1 stycznia 2023 roku
Szczegółowy program szkolenia w załączniku. Szkolenie poprowadzi p. Małgorzata Kowacka radca prawny, kierownik zespołu w Departamencie Doradztwa Podatkowego i Sporów Podatkowych oraz w Departamencie Obsługi i Doradztwa Spraw Pracowniczych w Małopolskim Instytucie Studiów Podatkowych Sp. z o.o, specjalizuje się w prawie korporacyjnym w tym w szczególności w prawie pracy i ubezpieczeń społecznych.
W ramach wykonywanego zawodu świadczy usługi doradcze oraz prowadzi szkolenia dla podmiotów publicznych i prywatnych. Autor licznych publikacji oraz wewnętrznych regulaminów polityk i kodeksów, m.in. regulaminów pracy, wynagradzania, kodeksów etycznych, porozumień zbiorowych.
Ilość miejsc ograniczona, bez możliwości nagrywania i udostępniania.
Cena dla członków PIT 140 PLN (+ 23% VAT) Cena dla pozostałych osób 250 PLN (+ 23% VAT)
W zgłoszeniu prosimy podać imię i nazwisko osoby biorącej udział w szkoleniu. Akceptowane będą jedynie te osoby, które mają właściwy, tj. zgodny ze zgłoszeniem opis na ZOOM ie.
Uprzejmie prosimy o przygotowanie sprzętu przed rozpoczęciem szkolenia Poniżej kilka technicznych wskazówek: W szkoleniu można aktywnie uczestniczyć za pośrednictwem platformy wideokonferencyjnej ZOOM, po zalogowaniu się przez link aktywacyjny, który zostanie Państwu przesłany przed szkoleniem.
1. Po zalogowaniu do ZOOM-a, proszę sprawdzić urządzenia audio-video
2. W czasie, kiedy Państwo nie zabierają głosu, proszę o wyłączenie mikrofonu, po poruszeniu myszką w lewym dolnym rogu ikona mikrofonu (mute).
3. WAŻNE - Prosimy o podpisanie swojego zdjęcia poglądowego imieniem i nazwiskiem oraz nazwą firmy. W górnym prawym rogu znajdują się "...", po rozwinięciu menu przez polecenie "Rename" proszę o nadanie ujednoliconego podpisu Imię, Nazwisko (skrót literowy firmy) np. Anna Kowalska PIT
4. Proszę o zalogowanie się ok. godz. 9:30 (wyłączenie kamery i mikrofonu) oraz pełną gotowość ok. godz. 9:45 Szanowni Państwo, uprzejmie prosimy o dokładne wpisywanie imienia i nazwiska uczestnika zgodne ze zgłoszeniem, które Państwo wpisaliście podczas rejestracji w systemie Coffee.
UWAGA! Istnieje możliwość zadania pytania przed szkoleniem i otrzymania odpowiedzi podczas spotkania. Pytania prosimy przysyłać na adres e-mail Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. do dnia 13 lutego 2023. Zapraszamy! Wiesława Przybylska Biuro Wykonawcze Polskiej Izby Turystyki
